X3 HelpDesk è il portale realizzato da X3 Solutions che permette di risolvere problemi tecnici di differente origine e natura, riscontrati dai propri clienti durante le loro giornate lavorative.
All’interno del portale è possibile controllare ogni singola fase e stato di avanzamento del proprio ticket sino alla risoluzione della problematica riscontrata grazie all’intervento di uno dei nostri consulenti tecnici .
Al momento della sua apertura è possibile scegliere fra differenti livelli di “Priorità”, assicurandosi così, in caso di urgenza, che il proprio problema tecnico venga analizzato e risolto nel più breve tempo possibile.
Dall’ apertura del ticket alla sua chiusura, il cliente rimane costantemente aggiornato.
