Ormai da qualche anno ci proponiamo di sviluppare Assistenti Virtuali che interfacciandosi con sistemi proprietari esterni siano in grado di portare a compimento le operazioni richieste. Il nostro primo obiettivo è semplificare la comunicazione, ridurre l’uso dell’applicazione ad una semplice conversazione. La nostra idea è permettere a chiunque in maniera rapida ed intuitiva, di effettuare una normale operazione, come ordinare la cena e pagare il conto, utilizzando semplicemente Whatsapp.
Così è nato FRAMI, un nuovo paradigma di interazione con lo smartphone che supera il classico concetto di app mobile. Con un semplice “ciao” l’utente entra in comunicazione con un motore di Intelligenza Artificiale che è in grado di analizzare la richiesta ricevuta, identificarne l’oggetto e fornire una risposta adeguata in tempo reale. Frami, che si rivolge al mercato del “food & beverage”, comprende le richieste dell’utente e lo accompagna dall’ordine al pagamento dei prodotti, grazie al fondamentale contributo del NLP, che trova applicazione nella comprensione del significato dei messaggi, nella selezione dell’operazione da compiere e nella traduzione di messaggi audio in testo scritto.
Mostrare il menu al cliente, prendere l’ordinazione e fare cassa sono i momenti del servizio più critici per un locale e al tempo stesso quelli che danno meno valore aggiunto e che possono creare più code e inefficienze. Da sempre la sfida è velocizzare queste tre fasi, ma come? Con FRAMI, un rivoluzionario software integrato in una chat di Whatsapp che permette ai tuoi clienti di guardare il menu, ordinare e pagare, direttamente dal proprio smartphone. Nessuna app da scaricare né un tradizionale sistema di messaggistica, ma una chat evoluta dotata di intelligenza artificiale.
FRAMI è un numero Whatsapp che puoi aggiungere in qualsiasi momento alla tua rubrica di amici e che, attraverso semplici richieste o parole chiave è in grado di elaborare l’ordine che desideri. Un gesto immediato che include un’esperienza nuova, smart e a favore del tuo tempo libero.
